প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)
১. কিভাবে অর্ডার করতে পারি?
আমাদের সাইটে অর্ডার করতে, প্রথমে আপনার পছন্দের পণ্যটি নির্বাচন করুন, তারপর "অর্ডার করুন" বাটনে ক্লিক করুন। এরপর আপনার ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য প্রদান করুন। আপনার অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর, আমরা শিপিং এর প্রক্রিয়া শুরু করব।
২. কি ধরনের পেমেন্ট পদ্ধতি উপলব্ধ?
আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি, যেমন:
৩. পণ্য ফেরত বা এক্সচেঞ্জ করার নীতি কি?
আপনি যদি অর্ডার করা পণ্যটি পেতে কোনো সমস্যা অনুভব করেন (যেমন: ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য), তবে ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ফেরত বা এক্সচেঞ্জ করার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব। পণ্যটি ফেরত পাঠানোর শর্তাবলী অনুসরণ করতে হবে।
৪. শিপিং চার্জ কত?
শিপিং চার্জ আপনার অর্ডারের স্থান এবং পণ্যের ওজনের ওপর নির্ভর করে। শিপিং চার্জ সাইটে অর্ডার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে গণনা করা হয়।
৫. পণ্য কি দেশে পৌঁছানোর কতদিনে আসবে?
আমরা সাধারণত ৩-৭ কর্মদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করি। তবে, কিছু অঞ্চল বা বিশেষ পরিস্থিতিতে এটি সময় নিতে পারে।
৬. কি ধরনের পণ্য আমি এখানে কিনতে পারি?
আমাদের সাইটে আপনি বিভিন্ন ধরনের পণ্য পাবেন, যেমন:
৭. আপনার গ্রাহক সেবা কিভাবে যোগাযোগ করা যাবে?
যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
